ご利用ガイド

ヒトツブカンロ ONLINE SHOP
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カンロ株式会社

【ご利用ガイド】 ■ヒトツブカンロ公式オンラインショップとは ヒトツブカンロ公式オンラインショップはカンロ株式会社が管理・運営をしている通販サイト(以下「当サイト」といいます)です。カンロ株式会社の直営店舗「ヒトツブカンロ」の商品をお買い求めいただけます。 ■ご利用ガイドについて 本「ご利用ガイド」は、別途定める「利用規約」の一部をなすものとし、「ご利用ガイド」の定めと「利用規約」の定めが異なる場合は、「ご利用ガイド」の定めが優先されるものとします。 ■商品のお届けについて ・クレジットカード決済、翌月後払い、キャリア決済、楽天ペイの場合はご注文後、銀行振込とコンビニ決済の場合はご入金の確認後、通常1週間以内のお届けを目安としております。 ・以下のやむを得ない事情により、遅れる場合があります。配送希望日、時間のご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。 (1)天災・悪天候・交通事故、交通規制等により交通事情が芳しくない場合。 (2)感染症の流行、行政機関による経済活動の自粛要請等に伴う物流の停滞、遅延、もしくは停止又は所要日数の見通しが困難であるなどの事情がある場合。 (3)お届け先が離島等の一定地域の場合 (4)その他、弊社又は運送会社にお届けが遅延する事情が生じた場合。 ・商品のお届けが著しく遅延する場合や、お届けすることができなくなった場合は、弊社は、E-mail又は電話のいずれかの方法により、お客様にご連絡するものとします。 〈ご注文の流れ〉 (1) 当サイト上でご注文いただきます。 (2) 当サイトでご注文いただくと、ご注文確認メールが送信されます。 (3) 銀行振込とコンビニ決済の場合は、入金が確認出来ましたら、支払い完了メールが送信されます。 (4) 宅配便にて発送が完了しましたら、発送完了の連絡メールにてお知らせいたします。 ・未成年のお客様が購入の申し込みをされる場合,購入に際し事前に法定代理人(親権者等)の承諾を得ることが必要です。未成年のお客様は当該承諾を必ず得るものとし、お客様が購入の申し込みをした時点で、法定代理人の承諾を得ているものとみなされます。 ・次の各号に定める事由の一つに該当する場合、弊社はご注文を承らないことができるものとします。 (1)当サイトのサービスの運営を妨げる行為、その他当サイトに基づくサービスに支障をきたす恐れのある行為 (2)その他、別途定める弊社基準に該当する場合及び弊社が不適当と判断する行為 ■お支払いについて 以下の支払い方法でご利用いただけます。 <クレジットカード決済> <楽天ペイ> ・商品ご注文時にお支払いください。 <翌月後払い> ・決済事業者(Paidy)の案内に従ってお支払いください。 <キャリア決済> ・商品ご注文時にお支払いください。 ・支払手数料はお客様負担となります。 <コンビニ決済> ・支払手数料はお客様負担となります。入金が確認次第、発送準備となります。 ・弊社からご注文確認の連絡をした日から、3日以内にコンビニ決済によるご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなります。 <銀行振込> ・振込手数料はお客様負担となります。入金が確認次第、発送準備となります。 ・弊社からご注文確認の連絡をした日から、3日以内に銀行振込によるご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなります。 ■送料について ・1回のご注文で800円(税込み)頂戴いたします。 ・沖縄は追加送料 一律500円(税込み) を頂戴いたします。 ■発送に関して 商品の発送は、ヤマト運輸株式会社の配送サービスを用います。弊社からは通常配送での発送手配となりますため、営業所止めをご希望の場合、直接ヤマト運輸へご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ※迷惑メール対策を行われている方は、@stores.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。解除いただけない場合、発送完了をお知らせするメールを受信できない場合がございます。 ■ご注文の制限について ・商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。 1回の注文における購入可能金額は合計50,000円(税込み、送料込み、キャリア決済手数料込み、コンビニ決済手数料込み)まで、1アイテムにつき10セットまでとなります。 ■ご注文のキャンセルについて ・お客様のご都合による、ご注文のキャンセルはお受けしておりません。 ・商品が手配できない事情が発生した場合、その他やむを得ない事情が発生した場合には、弊社は、当該契約をキャンセルすることができるものとします。 ・前項の場合、弊社は、当該事情の判明次第速やかにお客様に通知(お電話又はE-mailの方法を含みます)をおこなうものとします。なお、この場合、違約金、損害賠償、その他名目の如何を問わず、弊社は一切の責任を負わないものとします。 ■ご注文商品の変更について ご注文いただいた商品の品目、数量等の変更はできません。 ■所有権・危険負担について ・商品の所有権および危険負担は,お届けの完了をもって弊社よりお客様に移転します。 ・前項にかかわらず、お客様のご不在等に伴う、運送事業者に対するお届け時期の再指定がなされた場合において、運送事業者が再指定に従って配達したにもかかわらず、再度ご不在等によりお届けが完了できなかったときは、その時点でお客様に危険負担が移転します。 ■返品・交換について 商品には厳重な品質管理を行っておりますが、万が一「不良品・弊社の商品の間違え」がございましたら弊社が送料負担の上、返金又は交換いたします。 商品到着後、7日以内にご連絡ください。なお、お客様都合による返品・取替え・返金は、お断りさせていただいております。 ■個人情報の取り扱いについて ・弊社は、プライバシーポリシーに定める規定のほか、次の各項に従って、お客様の名前・住所・電話番号・メールアドレス・弊社との取引状況等の情報(以下総称して「個人情報」といいます)を取り扱います。 ・弊社は、お客様の個人情報を次の目的で利用いたします。 (1)弊社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送 (2)お客様からのご意見やお問合せに対する回答、対応等のため (3)その他、プライバシーポリシーに記載の目的に利用するため ・お客様へのご連絡は、代理権が確認できた場合を除き、ご本人様におこないます。なお、電話等により連絡をおこなう場合は、出られた方にお客様のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の趣旨説明、お取次の依頼などをおこなう場合がございます。 ・弊社がお客様から取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供・開示等することはありません。 (1)お客様の事前の同意・承諾を得た場合。 (2)法令等に基づき提供に応じなければならない場合。 ・弊社がお客様から取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に委託をすることはありません。 (1)商品の発送は、ヤマト運輸株式会社の配送サービスを用いるものとします。 (2)その他、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合。 ■メール受信設定について ご注文の際にご入力頂くメールアドレスは、迷惑メールの受信設定を解除して頂くか、@stores.jp のドメイン指定受信設定を行った上で、ご注文をお願いいたします。 また、お問い合わせの際には@kanro.co.jp のドメイン指定受信設定を行った上で、お願いいたします。 ■セキュリティについて お客様の個人情報を保護し、安心してお買い物を楽しんでいただくために、当サイトではSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術を使用し、安全性を確保します。ただし、その安全性は弊社によって保証されるものではなく、万一、データ漏洩等の事故が発生した場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当該事故が弊社の故意又は重過失によって発生した場合はこの限りではありません。 ■Cookieについて 当サイトでは、クッキー(Cookie)技術を利用しています。 クッキー(Cookie)とは、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小規模なデータのことで、ハードディスクに保存されコンピュータの識別に利用されます。お客様がご使用になるブラウザの設定を変更することにより、当サイトから送られるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、これにより弊社が運営するサイト又は当サイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。 ■無断転載等の禁止について ・お客様は、当サイトに掲載された商品画像、標章その他の全てのコンテンツについて、著作権その他の知的財産権及び肖像権が弊社又は当該コンテンツの権利を有する第三者に帰属するものであることを確認し、これらの一部又は全部を、事前の弊社の承諾を得ることなく、複製・転載その他の権利を侵害する行為をおこなってはならないものとします。 ・お客様が前項に違反した場合は、弊社は、当該行為の差し止め請求及び弊社が被った損害の賠償請求をおこなうことができるものとします。 ■債権および権利上の地位の譲渡禁止について お客様は、当サイトにおける取引に基づき生じた、弊社に対する債権及び契約上の地位を、第三者に譲渡してはならないものとします。 ■反社会的勢力の排除について ・お客様は、次の各号について誓約するものとします。 (1) 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力とは一切つながりがないこと。また、将来にわたって自らが反社会的勢力に該当しないこと。 (2) 自ら又は第三者を利用して、暴力的行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害行為その他の違 法行為をおこなわないこと。 ・前項各号の誓約の一つに反する事実が判明した場合、弊社はお客様との契約を解除することができます。 ■ご利用ガイドの改定について ・弊社は、随時、本「ご利用ガイド」を改廃することができるものとします。 ・前項の変更は、お客様に対し予告・通知を要することなく弊社が当サイト内に改定後の「ご利用ガイド」を掲載した日からその効力が生ずるものとし、特に断りのない限り、改定後の「ご利用ガイド」を掲載した日以後におこなわれたお客様と弊社との取引より適用されるものとします。 〈お問合せ先〉 お問合せフォームからお問い合わせください。 ※お問い合わせ頂いた内容は、月~金曜日9:00~17:00(祝日・弊社所定休日を除く)に拝読しております。お問い合わせ内容によりましては、お時間を頂戴する場合や、返信できかねる場合、メールではなくお電話を差し上げる場合もございます。あらかじめご了承下さい。 制定日:2020年6月11日 改定日:2020年9月28日